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预售商品强制退款合法吗

吴亮律师2025-08-28金华市金东区律师

预售商品强制退款需视情况而定。若货物存在质量问题,符合退款条件,则经营者有退款义务,依据《消费者权益保护法》等相关法律。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响市场信誉。
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预售商品强制退款常见处理方式为工商调解或法律诉讼。若货物有问题,可先尝试工商调解;若调解无果或存在欺诈,可考虑法律途径维权,依据具体情况选择最合适的方式。
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预售退款需分情况。操作如下:1. 货物有问题,先与商家协商,协商无果则向工商部门投诉,要求调解退款;2. 若商家存在欺诈,收集证据,通过法律途径起诉,要求退款并赔偿。

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