问题可解，需保留证据并寻求平台或消协帮助。依据《消费者权益保护法》，商家拒绝退款时，您可保留交易记录等证据，向购物平台或12315投诉。不及时处理可能导致权益受损，如错过退款时效。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理网购退款纠纷，可与商家协商、平台介入或投诉消协。建议先与商家沟通，无果后向平台投诉并提供证据，仍无法解决则拨打12315寻求帮助。选择方式需根据纠纷具体情况和证据充足度决定。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫网购不退款可这样处理：1. 与商家协商，提供退款理由和证据，争取和解。2. 若商家拒绝，向购物平台投诉，上传交易记录、聊天记录等证据，请求平台介入。3. 平台处理不力，拨打12315向消费者协会投诉，寻求官方帮助。4. 警惕非官方渠道的退款要求，避免被骗。
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